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お仕事・登録のこと
Q. 登録したら優先してお仕事のご案内を受けられますか?
A. 案件配信を希望されますと、お仕事情報の通知があります。
Q. 登録には有効期限はありますか？
A. 有効期限はございません。しかし、最後に面談をさせていただいてから、1年間の期間が空いていた場合、最新の情報を、改めてご登録いただいております。ご登録時に別途ご案内しております。
Q. 登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？
A. お問合せフォームまたは、メールにて登録情報の変更をご連絡ください。
なお、ご連絡時は変更前の情報を記載いただけるとスムーズに変更処理が可能です。
弊社にてご就業中の方は、住所・口座情報・氏名などが変更となった場合、速やかにご連絡いただくようご協力をお願いいたします。
Q. 登録をしていますが、お仕事案内はいつ届くのですか?
A. ご希望条件に近いお仕事が入り次第、随時メール・お電話にてご案内を行っております。
ご案内の幅を広げるため、一部、条件が一致しないお仕事もご紹介させていただく場合がございます。
Q. お友達を紹介したいです！
A. ご友人へ弊社WEBサイト「ひとは」をご案内ください。（応募時に御紹介者さま名をお伝えください）
Q. 即日スタートと記載があるが、最短でいつから働けますか?
A. 最短で、面談後2～3営業日以内にご就業開始が可能です。お仕事によって異なります。予めご了承ください。
Q. お仕事期間「長期」はいつまでですか?
A. お仕事によって異なりますが、半年～最大3年が派遣期間となります。
Q. 「派遣社員」とは、どのような働き方ですか?
A. 派遣元企業（CCK）に雇用され、派遣先企業で勤務する雇用形態です。
Q. 「紹介予定派遣」とは、どのような働き方ですか?
A. 最長6か月間の派遣期間就業後に、派遣先での直接雇用を前提としてご就業頂く雇用形態です。
直接雇用への切り替えは、派遣先企業と派遣社員の双方の合意の元、調整されます。
Q. 「入力業務」とは、どのぐらいのスキルが必要ですか?
A. 手元を見ながらでも入力ができればご活躍いただける業務から、1分間に100～180文字以上の入力を求められる業務等もございます。
弊社ではお仕事によって、タイピングテストをご依頼させていただく場合がございます。
Q. メール配信を停止したいです。
A. 本サイト（HiToHa)へ登録済みの方は、マイページへログインいただきますとメール配信設定の変更が可能です。
※サイトを経由せず配信される情報もございますため、
すべてのご案内停止を希望される場合は、その旨をお問合せフォームよりご連絡ください。
Q. 登録抹消（退会）をしたいです。
A. 恐れ入りますが、お問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。
なお、登録時と別のアドレス・または氏名をご入力いただいた場合、確認にお時間をいただく可能性がございます。
抹消対応は速やかに行いますが、1～2営業日、お時間をいただく場合がございます。
就業中のこと
Q. 有給休暇は取得できますか？
A. 勤続6ヵ月以上から、年間出勤日数に応じて有給休暇を付与しております。付与日数の詳細はお問合せください。
Q. タイムシートは、どこへ提出したらいいですか？
A. 当月の最終出勤が完了次第、タイムシートに記載のFAX番号宛にお送りください。
なお、前払いを希望の際は、別途専用フォームからの送信をお願いしております。
Q. 欠勤や遅刻・早退・翌日以降のシフト変更などは連絡が必要ですか？
A. 予定変更が発生したタイミングで、必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
詳細は下記をご覧ください。
Q. 派遣教育訓練とは何ですか？
A. 弊社にて就業中の方を対象として、キャリアアップの一助となるよう、イーランニングによる研修をご案内しております。
対象者には、ご登録のメールアドレス宛てに順次ご案内をお送りいたします。研修は【有給かつ無償】で受講できます。
給与のこと
Q. 交通費は支給されますか？
A. 時給とは別に交通費をお支払いするお仕事と、時給に交通費を含むお仕事がそれぞれございます。
詳細は、お仕事の求人ページに記載がございますので、ご確認ください。
Q. 前払いを希望しているのですが、どうすればいいですか？
A. 入社のタイミングで、前払い希望の旨を申告いただけましたら、利用方法のご案内をいたします。
なお、利用ルールに承諾いただけた方のみが利用可能です。利用前にルールのご確認をお願いいたします。
契約期間中の変更希望の場合は、切替の時期をご案内いたしまして、調整となります。
Q. 前払いの方法について、教えてください。
A. 専用フォームを使った勤怠報告と、Paymeを使った前払い申請のご対応を頂く必要がございます。詳しくは下記をご確認ください。
Q. 勤怠報告フォームから、前払いのための情報を申請しましたが、Paymeに反映されていません。
A. 勤怠情報の未反映には、以下のいずれかが当てはまる可能性がございます。何卒ご理解・ご容赦ください。
（１）シティコンピュータ内にて、処理が完了していない。
→営業日当日のAM9時に受付を締め切り、当日中に取り込めるよう順次処理を行っております。今しばらくお待ちください。
（２）社員番号、数字、記号、画像などの申請内容に不備がある。
→社員番号の頭の「0」を抜いていない、添付画像が不鮮明、時刻記載時の「0:00」が全角であるなどの場合、取り込みエラーが発生しております。
承認不可となってしまいますため、再申請をお願いいたします。
（３）申請をAM9時以降に行っている
→毎営業日AM9時で当日処理分の受付を締め切らせていただいております。翌営業日以降、順次処理をさせていただきます。
（４）カレンダー上の月末最終日の勤怠報告を行っている（1月31日、2月29日、9月30日分など）
→システムと給与締めの都合上、月末最終日分は承認不可となります。また、月末が土日祝と重なる場合は、最終の平日勤務分から不可対象となります。
当てはまらない場合、大変恐れ入りますが、弊社管理部までお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
▼問合せ先メールアドレス▼
hr-support@cck.co.jp
Q. 給与の振込口座は、自分名義でないとだめですか？
A. ご自身名義の銀行口座をご用意ください。その他名義の口座は登録ができません。
未開設の場合は、ご就業開始前までにご用意をお願いしております。
Q. 口座を変更したい場合は、どうしたらいいですか？
A. 弊社の管理部宛て≪送信先アドレス：hr-support@cck.co.jp≫にメールにてご連絡ください。
氏名・変更先口座情報・通帳またはキャッシュカードの写真を添付ください。
なお、連絡をいただいたタイミング次第では、即時変更ができない可能性がございます。予めご了承ください。
Q. 給与明細はどこで見ることができますか？
A. お給与の支払日前日までに、【WEB上にて公開】されます。なお、閲覧には、社員番号とご本人の生年月日（8桁）の入力が必要です。
詳細は下記をご覧ください。
Q. 社員番号はどこで確認できますか？
A. 社員番号は、雇用契約（兼）就業条件明示書の上部に記載されている【スタッフNo】のことを指します。
勤怠報告フォームや、給与明細閲覧時のシステム入力を行う際には、「0」を抜いたスタッフNo.下1~5桁をご入力ください。
例）スタッフNo.00012345⇒12345 スタッフNo.00000123⇒123
福利厚生・労務関連
Q. 雇用保険に加入せずに働けますか？
A. 弊社は週20時間以上の勤務をお願いしておりますため、雇用保険の加入対象となります。
例外として、日雇い派遣の例外事由に当てはまる方は、雇用保険の加入対象外にて勤務いただけます。（条件に合うお仕事のみ）
日雇い派遣の例外事由については、下記をご覧ください。
Q. 社会保険に加入せずに働けますか？
A. 弊社では、法律で定められている加入要件に適用されない場合、社会保険の加入対象外として、担当よりご案内しております。
加入要件を満たす場合は、加入対象です。詳細は、厚生労働省のリーフレットをご確認ください。
なお、お仕事の契約期間によっては、初回2か月以内の契約だとしても、初月より社会保険加入の対象となる可能性がございます。
詳細は、年金機構のリーフレットをご確認ください。
Q. 雇用保険・社会保険に加入する際に必要な手続きはありますか？
A. 基本的には入社時のスタッフカードに記載された内容と、ご本人のマイナンバーにて各行政手続きを行っております。
入社後、順次マイナンバー収集に関するご案内をいたしますので、
ご案内が届きましたら、速やかにご対応いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
Q. 日雇い派遣の例外事由とは何ですか？
A. 日雇い派遣契約とされる業務に就業できる「例外業務」または「労働者の条件」を指します。詳細は下記をご確認ください。
Q. 配偶者（夫・妻）の扶養内で働けますか？
A. まずは、希望条件（103万円・130万円・150万円以内のどの扶養範囲内で働きたいか）をお伺いし、希望にあうお仕事のご案内をさせていただきます。
なお、ご就業後の金額調整などはご自身で管理いただいております。シフトの調整が必要な場合は、別途担当へご相談ください。
Q. 有給休暇を取得したいです、申請方法を教えてください
A. 有給付与が発生するタイミングが近づきましたら、メールにて申請方法をお知らせしております。
メールが到着いたしましたら、確認いただき、規定の方法にて申請をお願いいたします。
なお、申請期限は取得日の3日前迄となります。原則、当日取得は不可となります。
支払い金額は、就業規則に記載されておりますので、そちらをご確認ください。
Q. 健康診断は受けられますか？
A. 年1回、受診条件を満たした方に順次ご案内をさせていただいております。ご自身の対象月に関してはお問合せ下さい。
特定健診の対象者は、年2回の受診が必要です。
Q. 身分証の種類を教えてください。
A. 基本はお名前・生年月日と顔写真、現住所が記載されているもの（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお願いしております。
該当するものがない場合は、別途ご相談ください。 ※顔写真がない健康保険証や住基カード、住所記載がないパスポートは対象外となります。
Q. 退職の際、退職書類の記入など何か必要な手続きはありますか？
A. 貸与物（セキュリティカードなど）・健康保険証があれば、返却は速やかに行っていただいております。無断で破棄をしないようご注意ください。
またタイムシートも弊社宛にFAXまたはメールにて速やかにお送りください。遅延した場合、退職手続きにも影響いたします。
Q. 退職書類はいつ届きますか？
A. 退職後、1～3週間を目安に発行いたします。なお、送付はメールにて行います。ご希望に応じて、印刷してご使用ください。
※源泉徴収票は最終の給与支払い後の発行です。詳細は下記をご覧ください。
Q. 退職書類を自分で印刷するにはどうしたらいいですか？
A. お手元にプリンターがございましたら、そちらで印刷をお願いいたします。
なお、お近くのコンビニエンスストアなどでも印刷は可能です。操作方法は、各コンビニエンスストアの公式HPをご覧ください。
ご事情により、印刷ができない場合は、弊社にその旨をご連絡ください。
なお、書類の到着は【天候・運送状況】により遅延が発生する場合がございます。何卒ご理解・ご容赦ください。
Q. 退職後、手元の健康保険証は引き続き、使えますか？
A. 退職日翌日より、健康保険証は使用できません。お手数ですが、下記住所あてに返却いただきますようお願いいたします。
国民健康保険への切り替え、任意継続への切り替えは、最寄りの行政機関へお問い合わせください。
▼郵送先住所▼
〒136-0075
東京都江東区新砂1-6-35 JMFビル東陽町02 7階
シティコンピュータ株式会社 東京本社 保険証担当者 行
Q. 退職後、書類を紛失しました。再発行をお願いできますか？
A. 下記アドレス宛てに、【氏名・必要書類】を記載の上、ご連絡ください。再発行でき次第、メールにてデータを送付いたします。
離職票の紛失は、ご本人様にてハローワークへ再発行手続きをお願いいたします。
▼問合せ先メールアドレス▼
hr-support@cck.co.jp
Q. 個人情報（個人番号を含む）の取り扱いはどうなっていますか？
A. 個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
マイナンバーに関しては専任担当にて管理し、それ以外のものが閲覧することはございません。
