社内ヘルプデスク業務
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MAX時給2000円も！シフト多数あり★自分のペースで働けます♪経験者の方大歓迎★
◆お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、
PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務をお願いします。
※海外のITチームからのメールやグローバル展開の資料は基本全て英語で、チケットの発行や応答も英語で行うこ
とが必要なケースが多いです。
| 職種 | テクニカルサポート |
|---|---|
| 勤務形態 | 一般派遣 |
| 業務詳細 | ・ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター／サーバー／業務アプリケーション ※主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 ※メール:8、電話:1、顧客システム:1 2. 各システムのユーザーアカウント作成／変更／削除などの作業 3. 定期または臨時システムオペレーション <上記1~3における月間の対応件数参考> (チーム全体で) 1：約600件／月 2：ユーザーID関連の対応 約150件／月、パスワードリセット関連の対応 約20件／月 3：システムオペレーション 約50件／月 |
| オススメポイント | ★入場後トレーニング中はセキュリティカード、ヘッドセットのみ貸与がございます。 トレーニング完了後、こちらが問題無く独り立ちできたと認める場合には、上記に加えて在宅用のLaptop PCとヘッドセットが追加で貸与されます。 ★増員による募集となっております。 ★業務で使用する以下ツール類に関する知識・実務経験が得られます。 (Active Directory、Microsoft365、Power Platform、SharePoint、Unix/Linuxコマンド操作、ネットワーク・サーバーの基礎) |
| 都道府県 | 東京都 |
| 勤務地 | 品川区 |
| アクセス | 天王洲アイル駅、品川シーサイド駅、新馬場駅（徒歩12分） |
| 時給 | 1,800円～2,000円 |
| 給与備考 | 【シフトについて】 1週間のうちどこで休暇(有休や所定・法定休)を取得したいかは シフト確定前に事前申告して頂きます。 概ね希望通りになりますが、 どのシフトになるかは原則として選択できません。 ※希望を聞いて調整することはありますが、できない場合もあります。 ※無理の無いような組み方(Bの翌日はAにならない、 Cから昼シフトに移行時は間に１日休みなど)はしています。 |
| 交通費 | 上限2万円まで支給 |
| 勤務期間 | 6月～長期 |
| 勤務時間 | A: 7:30 - 15:15 / 休憩45分 B: 14:45 - 22:30 / 休憩45分 C: 22:00 - 8:00 / 休憩60分 F: 10:00 - 19:00 / 休憩60分 G: 11:00 - 20:00 / 休憩60分 D: 8:00 - 16:45 / 休憩60分 ※原則としてA、B、Cシフトのみです。 ※残業はほとんどなし→基本定時退社！ |
| 就業日 | 月～日祝のうち週5日勤務 ＜シフト制＞ |
| 休日 | ＜シフト制＞ |
| 研修 | 研修期間：業務トレーニング(OJT) 3か月程度 研修内容：実際に業務を行いながら説明するため、ある程度慣れるまではすべてマンツーマンシフトでトレーニン グを行います。 ※トレーニング終了後は原則として1シフト1名のワンオペです。 |
| 応募資格 | ・IT系のユーザサポート実務経験がある方。 ※全シフト対応可能な方のみの募集となります。 ・英語スキル（英語で書かれた一次資料の読解力は必須。目安はTOEIC700点以上・英検2級～準1級程度） |
| 職場見学 | あり |
| 福利厚生・手当 | 社会保険、雇用保険、有給休暇 などあり。 |
| こだわりポイント | シフト制 週5 服装自由 ネイルOK 前払い オフィスカジュアル 深夜 禁煙・分煙 |
| 勤務先企業名 | シティコンピュータ株式会社 |
