働くときによくある質問 -FAQ-
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業務内容のこと
Q. 勤務期間中の更新について、教えてください。
A. 業務自体の勤務期間は、12月28日までとはなりますが、初回の契約は1か月の予定です。
その後、繁忙状況、勤務態度、勤怠状況などの評価に応じて、1～2か月ごとの契約更新が発生いたします。
更新については、順次ご連絡させていただきます。
Q. 業務内容について、選べますか？
A. 原則、選べません。人員配置の状況やスタッフの業務習熟度に応じて、現場にて調整しております。何卒ご理解ください。
Q. 仕分け作業とありますが、重たい荷物を運ぶことはありますか？
A. 勤務当日の配属により、書類が入った段ボールなどの運搬が発生する可能性がございます。なお、 常に同じ仕事をするというわけではございません。
Q. 電車遅延により、遅刻する場合はどうしたらいいですか？
A. 遅刻の可能性が発生次第、可能な限り、派遣先御担当者様へはお電話にてご連絡ください。その後、弊社までメールにてご連絡ください。
なお、給与のお支払いは実勤務分のお支払いとなりますので、予めご了承ください。
Q. 出退勤の打刻時に人が多く、打刻が間に合わなかった場合はどうしたらいいですか？
A. 打刻は皆様に順番にご対応を頂くため、打刻までに時間がかかってしまう可能性がございます。
定刻を過ぎてしまわないよう、余裕を持ってご対応をお願い致します。
Q. 全体で何人くらいの人が働いていますか？
A. 全体で約500人が在籍しております。
働く条件のこと
Q. 残業は発生しますか？また、強制ですか？
A. 繁忙期、または業務の進捗状況に応じて、残業をご依頼する可能性がございます。月10時間～20時間程度が目安です。
残業は、あくまでご協力いただける範囲で問題ございません。対応できない日は、その旨を派遣先管理者様へお知らせください。
Q. 事前にお休みをしたい日がある場合は、どうしたらいいですか？
A. 弊社指定のアドレス宛てに、変更希望をご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、弊社にてシフト変更の処理を進めさせていただきます。
Q. 今週は週3日しか出勤できませんが、来週は週4日ほど出勤が出来ます。これはOKですか？
A. 所定労働日数週3日にて契約締結をさせていただいている方は、基本週3日にて勤務いただくため、イレギュラーによる週4日勤務は不可です。
同様に、週4日勤務にて契約締結している方は、基本週4日勤務にてお願い致します。ただし、シフト作成の上、人員の不足等あれば依頼させていただく可能性がございます。
予め、ご理解とご協力をお願い致します。
Q. 勤怠情報の提出は、どうしたらいいですか？
A. 弊社専用のタイムシートをお渡しいたします。数字がはっきりと判読できるよう、記載ください。
万が一、「遅刻・早退・欠勤」が発生した際には、所定の列に記載をお願い致します。
なお、毎月15日・月末ごろに、派遣先企業様を通じて、タイムシートを回収させていただく可能性がございます。何卒ご協力ください。
給与のこと
Q. 前払いを希望しているのですが、どうすればいいですか？
A. 入社のタイミングで、前払い希望の旨を申告いただけましたら、利用のご案内をいたします。
契約期間中の変更希望の場合は、タイミングによって、切替の時期をご案内いたしまして、調整となります。
Q. 前払いの方法について、教えてください。
A. 専用フォームを使った勤怠報告とPaymeを使った前払い申請のご対応を頂く必要がございます。詳しくは下記をご確認ください。
Q. 給与明細は、いつ見れますか？
A. 給与支払い日の前日に、WEB上にて配信いたします。メールにて初回のみ、ご案内をしております。
なお、紙にて保管をしたい場合、ご自身でデータを保存・印刷いただく必要がございます。
Q. 給与の振込口座は、自分名義でないとだめですか？
A. ご自身名義の銀行口座をご用意ください。未開設の場合は、ご就業開始前までにご用意をお願いしております。
設備のこと
Q. 休憩室や喫煙所・自動販売機はありますか？
A. 休憩室と喫煙所は、新型コロナウィルスの感染拡大防止により、利用制限があるか、または利用禁止です。
お昼休憩は自席でお取りいただくか、外で取っていただくようご協力お願いします。
Q. 売店、自動販売機はありますか？
A. 一階にコンビニがあります。フロアに、自動販売機もございます。
なお、昼休憩中の外出も可能です。
Q. ロッカーは共用ですか？
A. 個人ごとにロッカーは貸与されます。原則、執務室内へ持ち込める物は制限がございますので、ご注意ください。
その他のこと
Q. 雇用保険に加入せずに働けますか？
A. 弊社は週20時間以上の勤務をお願いしておりますため、雇用保険の加入対象となります。
Q. Wワークをしているのですが、その場合の雇用保険は加入が必要ですか？
A. すでに就業中の他社様にて、雇用保険に加入済みの場合は、弊社にて加入手続きはいたしません。
未加入の場合は、弊社にてお手続きをいたしますので、その旨をお知らせください。
なお、Wワークの場合は、週の合計勤務時間が40時間を超えないよう、ご自身でシフトの管理をお願い致します。
Q. 社会保険の加入は必要ですか？
A. 今回のお仕事では、週20時間未満以上のご勤務のため、社会保険の加入を前提として、募集させていただいております。
法定に基づいた加入処理となります。予めご了承ください。
Q. 身分証の種類を教えてください。
A. 基本はお名前・生年月日と顔写真、住所が記載されているもの（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお願いしております。
該当するものがない場合は、別途ご相談ください。 ※顔写真がない健康保険証や住基カード、住所記載がないパスポートは対象外となります。
Q. 退職の際、退職書類の記入など何か必要な手続きはありますか？
A. 貸与物（セキュリティカードなど）があれば、返却は速やかに行っていただいております。またタイムシートも弊社宛にFAXまたはメールにて速やかにお送りください。
Q. 退職書類はいつ届きますか？
A. 最終勤務月の給与が口座に入金された後、2～3週間程度で登録住所へ郵送されます ※ハローワークの都合により変動いたします
至急、手元にほしい場合は、別途ご連絡ください。
Q. 個人情報（個人番号を含む）の取り扱いはどうなっていますか？
A. 個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
マイナンバーに関しては専任担当にて管理し、それ以外のものが閲覧することはございません。
